안녕하세요. 레더노리입니다.

주문후 상품 추가는 주문상태가 미입금 / 입금완료 / 상품준비중에만 가능하며,

배송중 / 배송완료 단계에서는 상품및 주문추가가 불가능하며,

상품및 주문추가는 무통장입금으로만 추가가 가능합니다.

주문추가를 원하시는 경우,

주문조회에서 해당주문번호를 클릭후 "주문변경"선택하고, 일대일 문의를 남겨주시면 됩니다.

문의를 남겨주실 경우에는 정확한 상품명과 수량을 기재해주시면 되며,

레더노리 관리자가 일대일문의 확인후, 해당 주문서에 상품 추가후 고객님 문자로 입금정보 (은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 입금금액)을 알려드립니다.

추가 상품에 대한 주문금액을 입금해주시면, 합배송처리해드리고 있습니다.

구매 및 후기 등록시 적립되는 적립금 사용기간은 적립일로부터 1년이내에 사용 가능합니다. 

기간이 경과시에는 소멸되므로 소멸되기 전 꼭 사용을 부탁드립니다. 

적립일과 사용일을 확인 원하실 경우 주문조회에서 적립금을 클릭해주시면 확인 가능합니다. 

가

1. 모바일(휴대폰) 주문 및 카드 결제가 잘 안되는 경우

아이폰 이용시 모바일(휴대폰)에서 결제시 APPLE사의 보안강화로 인하여 결제가 원활하게 안될 수 있습니다. 

해결 방법으로는 

설정-> Safari-> 모든 쿠키 차단 및 위조된 웹사이트 경고 비활성화가 되어있는지

확인을 해주셔야 합니다.

설정이 비활성화가 되어 있는 경우에도 결제가 불가능한 경우에는 활성화에서 비활성화로 재 설정을 해주시면 

원활하게 결제 및 주문이 이루어집니다. 

2. PC에서 주문 및 카드 결제가 잘 안되는 경우

사용하시는 브라우저가 익스플로러일경우 버전이 맞지 않아 결제가 원활하지 못할 수 있습니다.

이럴 경우 번거로우시겠지만 포털사이트에서 크롬 브라우저를 검색하시어 무료 설치 후 이용하시거나, 

모바일 어플 설치 후 이용 가능합니다. 

3. 1번 또는 2번처럼 이용을 해주셨으나 카드 결제가 원활하지 않을 경우 

번거로우시겠지만 올앳 고객센터 02) 3783-9990번으로 문의를 해주시면 문제 해결 가능합니다. 

안녕하세요. 레더노리입니다.

네, 현재 페이코(PAYCO)로도 결제가 가능합니다.

주문단계에서 결제수단을 (PAYCO)로 선택해주시면 되시며,

결제를 위해서는 PAYCO에 가입이 되어 있으셔야 합니다.

아래 내용 참고해보시고,

페이코 홈페이지(바로가기 링크클릭) 에서 다양한 혜택 참고하셔서 유익한 쇼핑되시기 바랍니다.

감사합니다.

죄송합니다만, 아직까지 저희는 해외신용카드의 결제는 준비가 되어 있지 않습니다.

추후에 해외에서도 결제가 가능하도록 노력하겠습니다.

불편을 드려서 정말 죄송합니다.

- 미입금 주문의 경우, 

  주문조회에서 해당 주문번호 클릭후, 취소신청시

  레더노리 관리자의 승인없이 바로 취소가능합니다.

- 구매자 취소 신청의 경우 부분 취소 완료 및 부분 취소 신청 기능은 제공되지 않습니다.

- 구매자 주문취소와 동시 사용한 적립금 및 예치금, 쿠폰은 모두 반환됩니다.

IOS 11.3버전 업데이트에 따른 보안 강화로 http를 사용하는 결제창에서 이슈가 발생되고 있습니다.

이에 IOS 11.3버전을 이용하는 고객님들의 결제불가로 인해 운영업무에 어려움을 느끼지 않도록 대응책을 안내드립니다.

[현상]

- IOS 11.3버전에서 안심클릭 카드 및 휴대폰 결제 불가

[해결방법]

- 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단 및 위조된 웹사이트 경고 비활성화
- 설정이 비활성화가 되어 있는 경우에도 결제가 불가능한 경우 활성화 -> 비활성화로 재 설정

APPLE사의 보안강화 정책에 따른 발생된 이슈사항으로
현재 PG사를 통해 확인을 요청한 상태이며, 추가 안내를 전달받는대로 다시 공지예정입니다.