Home>자주묻는 질문
번호 | 제목 |
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15 | [] 주문을 여러번에 걸쳐 했는데 한번에 입금해도 되나요? |
주문시 결제수단을 무통장 입금을 선택하셨을 경우,
가상계좌가 생성되어, 주문건 마다 계좌번호가 다르며, 주문건에 해당하는 금액만 입금 할 수 있고, 그렇지 아니할 경우 입금확인이 되지않습니다. 주문을 여러번 하시고 한번에 입금을 원하시는 경우, [QnA] 게시판에 한번에 입금하실 의사를 남겨주시거나 고객센터로 문의주시면 안내해 드립니다.^^ 또한 두번째 주문에 주문시 요구사항에 [전 주문과 함께 발송요망!]이란 문구를 살짝 기재해주시면, 차질없이 묶음배송되오니 꼭 유념해주시구요~ 배송료는 한번만 계산해서 입금해주시면 되시되, 주문건중 한건이라도 무료배송품목이 있으면, 별도의 배송료 추가없이 제품금액만 계산해서 입금해주시면 됩니다.^^ 단, 전 주문이 발송후라면, 묶음 배송이 어렵습니다. 추가주문전에 고객센터로 문의하시면, 가능여부 안내해드리겠습니다.^^ |
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14 | [주문/결제] 장바구니에 보관된 상품은 언제든지 살 수있나요? |
비회원인 경우 창을 닫으면 장바구니 상품들이 사라지며, 창을 닫지 않을 경우 24시간만 보관됩니다. 회원의 경우 로그인을 한 후 장바구니에 담은 상품은 7일 동안 보관됩니다. 장바구니의 상품은 7일이내라도 수량 한정이거나 인기가 좋은 상품의 경우 유동적으로 변경될 수 있으므로 미리 미리 서둘러 구매를 해주셔야 기회를 놓치지 않는답니다.^^ 다른 회원님께서 먼저 구매하셔서 수량이 부족한 경우에는 장바구니에 담아두셨어도 품절로 구매가 안되는 경우도 있습니다.
오랫동안 보관을 원하시면, 관심상품기능을 이용해주세요! 관심상품 리스트에 보관해준 상품을 장바구니에 담아서 구매해주시면 됩니다. 관심상품 리스트에 넣어두었을 경우에도 품절인 경우 [품절]표시가 되어 구매 불가능하며, 재 입고가 되면, 품절 표시가 사라지면서 구매가 가능합니다.
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13 | [주문/결제] 한번에 여러 종류의 상품을 구입할 수 있나요? |
원하시는 상품을 장바구니에 담으신 후 추가로 구매 원하시는 상품을 검색하셔서 장바구니에 담아가며, 계속 쇼핑을 하신후, 장바구니에 담은 상품을 한꺼번에 주문을 해주시면 됩니다.^^ |
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12 | [주문/결제] 주문 내역확인은 어디서 하나요? |
주문확인은 이메일과 휴대폰 번호로 주문번호가 SMS가 발송이 되며, 주문조회 코너에서도 확인 가능하십니다.
회원가입을 하신 회원님이시라면, 로그인 후 [주문조회] 또는 [마이페이지]에서 확인하실 수 있습니다.
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11 | [주문/결제] 주문한 내역이 보이지 않는다면 어떻게 해야 하나요? |
비회원님, 회원님 모두 주문한 내역이 보이지 않는다면, 주문단계를 끝까지 마쳐주시지 않으셔서 상품이 장바구니에만 있고 주문서가 정상적으로 들어오지 않았거나, 주문단계에서 다음단계로 넘어가지 않고 오류가 난 경우입니다.
결제완료 문자는 받으셨으나, 주문서 확인이 안되는 경우는 고객센터로 연락을 주시거나, 문의게시판에 글 남겨주시면 확인후 안내도와드리겠습니다.
주문서가 정상적으로 들어오지 않은 경우라면, 다시 주문서를 작성해주셔야만 정상적으로 배송이 가능합니다. 이점 양해부탁드립니다. |
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10 | [주문/결제] 회원가입을 해야만 쇼핑몰을 이용할 수 있나요? |
비회원으로도 아무런 불편 없이 쇼핑몰내 상품을 보실 수도 있으며 구매하실 수도 있습니다.
교환및 반품신청, 주문및 배송관련 문의도 바로 바로 하실수 있으십니다.
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9 | [] 비회원 주문후 회원가입을 하면 비회원주문내역도 조회할 수있나요? |
회원가입전 비회원 구매내역은 고객센터로 전화주시면,
회원가입한 아이디로 정보를 넘겨드립니다. 위와 같이 정보 이동 후, 비회원으로 구매하셨던 내역도 회원가입 후, 조회 가능하십니다. 회원가입전이라 받지 못했던 혜택까지, 가입 후 받으셔서 알뜰하게 이용하세요. |
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8 | [회원정보/이벤트혜택] 주민등록증의 이름이 변경되었는데 재가입을 해야 하나요? |
주민등록증의 이름이 변경된 경우 재가입하실 필요 없으며
고객센터로 연락주신 후,
신분증 사본을 팩스로 발송해주시면 본인 확인 과정을 거쳐 수정해드립니다.
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7 | [사이트이용/장애] 문의했던 내용은 어디에서 확인할 수 있나요? |
상품상세정보 페이지에서 문의를 주신 내용이나 고객행복센터 "문의게시판"에서 주신 문의는 문의게시판에서 일괄 확인가능하시며, 본인의 아이디로 검색하시면 보다 편리하게 확인 가능하십니다.
1:1 상담 문의및 주문관련 문의내용은 1:1 상담문의 게시판에서 확인 가능하십니다.
메일을 기재하신다면, 기타 1:1 문의 외에 모든 문의사항은 기재하신 메일로도 전달해드립니다.
궁금하신 내용이 있으시면 문의 게시판이나 고객센터로 전화주세요.^^ |
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6 | [회원정보/이벤트혜택] 회원이 되면 어떤 혜택을 받을 수 있나요? |
회원가입을 하시면, 상품을 주문하실 때마다 정보를 기재해야 하는 번거로움을 피할 수 있어 다음번에 쇼핑하실 때는 보다 편리하게 쇼핑을 하실 수 있습니다.
찜(관련상품)기능을 이용하셔서 자주 주문하시는 상품을 보다 편리하게 기록하실수도 있습니다.
각종 레더노리 페이지에서 진행하고 있는 행사에 참여하시거나, 상품 구매시 적립금이 지급됩니다. (단, 가죽 및 일부 상품에는 제외됩니다.)
또한, 상품 후기 작성시 적립금이 지급되며, 해당 적립금은 1,500원 이상 보유하고 있을경우 3만원 이상 상품을 구매하시면 현금처럼 이용하실 수 있습니다. |
국민은행 | 226401-04-276220 |
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농협중앙회 | 211068-55-002108 |
우리은행 | 1005-001-270706 |
예금주 : (주)엘케이에프 |
경기도 안산시 상록구 안산테콤1길 3 (사사동) 엘케이에프 빌딩 5층 레더노리 반품 담당자앞 (반드시 지정택배사를 이용해주세요!)
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