예치금 환불의 경우는 관리자가 주문취소 확인후 바로 환불 가능하지만,

계좌로의 환불은 1~3일정도의 시간이 소요됩니다.

빠른 환불을 위해서는 해당 주문 내역에서 일대일 상담 문의를 통해서 신청해주세요.

* 빠른 주문취소 방법 : [주문조회] > [해당 주문번호] 클릭 > 하단의 [환불요청] 선택후, 일대일 상담 내용 작성

-  일대일 상담 작성시 예치금이 아닌, 계좌로의 환불을 원하시는 경우에는 환불 은행명, 계좌번호, 예금주명을 함께 알려주시기 바랍니다.

카드영수증 조회는 아래 링크에서 해당 정보 기입후 확인하실 수 있습니다.

>> 카드영수증 조회하기

주문취소는 미입금 / 입금확인 상태에서만 가능하며,

배송준비중, 배송중인 경우에는 어렵거나 반품으로만 진행 가능합니다.

주문상태에 취소가능여부가 달라질수 있으니 먼저 주문상태를 확인하여 주시기 바랍니다.

>> 주문상태 확인하러 바로 가기

빠른 주문 취소를 위해서는 해당 주문번호를 통해 일대일 상담신청을 해주시고,

바로 주문상태 변경과 함께 빠른 답변을 받아보실 수 있습니다. 

* 빠른 주문취소 방법 : [주문조회] > [해당 주문번호] 클릭 > 하단의 [주문취소]로 선택후 일대일 상담 신청 작성

>> 주문조회 바로 가기

주문 취소 시 주문에 사용된 적립금은 주문 취소와 동시에 고객님 아이디로 자동 환원되며,

적립금 사용및 반환등의 내용은 [마이페이지] > 쇼핑통장 - [적립금] 클릭하시면 적립 금액및 내용이 확인 가능하십니다.

>> 적립금 내역 확인하기