안녕하세요. 레더노리입니다.

네이버 페이는 죄송합니다만, 네이버페이 정책상 배송전 상품 변경을 하는 것은 정책위반이며, 시스템 개발이 되어 있지 않아서, 변경을 해드릴 수가 없습니다.

번거로우시겠지만, 주문 취소후, 다시 주문해주실 것을 권장드리고 있습니다.

추가를 원하실 경우에는 수동 주문으로 접수후 별도로 무통장 입금 방법으로 추가 진행을 해드리고 있습니다.

참고부탁드립니다.

안녕하세요. 레더노리입니다.

사은품은 주문 결제단계에서 선택하도록 되어 있습니다.

네이버페이는 네이버로 로그인후, 네이버페이 결제페이지에서 진행이 되므로, 사은품 선택을 하실 수 없습니다.

사은품 신청을 하시려면, 네이버 페이가 아닌 일반 결제로 주문결제 진행을 해주시고,

사은품을 선택해주셔야 주문 상품과 함께 출고가 가능합니다.

이점 양해부탁드립니다.

안녕하세요. 레더노리입니다.

모바일이나 어플에서는 타 뱅킹과의 충돌로 인해 오류가 발생하는 것을 방지하기 위해서 결제수단중 실시간계좌이체는 지원하지 않고 있습니다.

실시간 계좌이체는 PC로만 지원을 하고 있습니다.

불편을 드려서 죄송합니다.

번거로우시더라도 무통장 입금및 카카오페이, 토스, 페이코결제등의 간편결제를 이용해주시면 감사드리겠습니다.

더욱 편리한 쇼핑이 되기 위해 노력하는 레더노리가 되겠습니다.

늘 건강, 행복하세요.

감사합니다.

안녕하세요. 레더노리입니다.

주문후 상품 추가는 주문상태가 미입금 / 입금완료 / 상품준비중에만 가능하며,

배송중 / 배송완료 단계에서는 상품및 주문추가가 불가능하며,

상품및 주문추가는 무통장입금으로만 추가가 가능합니다.

주문추가를 원하시는 경우,

주문조회에서 해당주문번호를 클릭후 "주문변경"선택하고, 일대일 문의를 남겨주시면 됩니다.

문의를 남겨주실 경우에는 정확한 상품명과 수량을 기재해주시면 되며,

레더노리 관리자가 일대일문의 확인후, 해당 주문서에 상품 추가후 고객님 문자로 입금정보 (은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 입금금액)을 알려드립니다.

추가 상품에 대한 주문금액을 입금해주시면, 합배송처리해드리고 있습니다.

1. 모바일(휴대폰) 주문 및 카드 결제가 잘 안되는 경우

아이폰 이용시 모바일(휴대폰)에서 결제시 APPLE사의 보안강화로 인하여 결제가 원활하게 안될 수 있습니다. 

해결 방법으로는 

설정-> Safari-> 모든 쿠키 차단 및 위조된 웹사이트 경고 비활성화가 되어있는지

확인을 해주셔야 합니다.

설정이 비활성화가 되어 있는 경우에도 결제가 불가능한 경우에는 활성화에서 비활성화로 재 설정을 해주시면 

원활하게 결제 및 주문이 이루어집니다. 

2. PC에서 주문 및 카드 결제가 잘 안되는 경우

사용하시는 브라우저가 익스플로러일경우 버전이 맞지 않아 결제가 원활하지 못할 수 있습니다.

이럴 경우 번거로우시겠지만 포털사이트에서 크롬 브라우저를 검색하시어 무료 설치 후 이용하시거나, 

모바일 어플 설치 후 이용 가능합니다. 

3. 1번 또는 2번처럼 이용을 해주셨으나 카드 결제가 원활하지 않을 경우 

번거로우시겠지만 올앳 고객센터 02) 3783-9990번으로 문의를 해주시면 문제 해결 가능합니다. 

안녕하세요. 레더노리입니다.

네, 현재 페이코(PAYCO)로도 결제가 가능합니다.

주문단계에서 결제수단을 (PAYCO)로 선택해주시면 되시며,

결제를 위해서는 PAYCO에 가입이 되어 있으셔야 합니다.

아래 내용 참고해보시고,

페이코 홈페이지(바로가기 링크클릭) 에서 다양한 혜택 참고하셔서 유익한 쇼핑되시기 바랍니다.

감사합니다.

죄송합니다만, 아직까지 저희는 해외신용카드의 결제는 준비가 되어 있지 않습니다.

추후에 해외에서도 결제가 가능하도록 노력하겠습니다.

불편을 드려서 정말 죄송합니다.

IOS 11.3버전 업데이트에 따른 보안 강화로 http를 사용하는 결제창에서 이슈가 발생되고 있습니다.

이에 IOS 11.3버전을 이용하는 고객님들의 결제불가로 인해 운영업무에 어려움을 느끼지 않도록 대응책을 안내드립니다.

[현상]

- IOS 11.3버전에서 안심클릭 카드 및 휴대폰 결제 불가

[해결방법]

- 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단 및 위조된 웹사이트 경고 비활성화
- 설정이 비활성화가 되어 있는 경우에도 결제가 불가능한 경우 활성화 -> 비활성화로 재 설정

APPLE사의 보안강화 정책에 따른 발생된 이슈사항으로
현재 PG사를 통해 확인을 요청한 상태이며, 추가 안내를 전달받는대로 다시 공지예정입니다.

안녕하세요. 레더노리입니다.

적립금및 현금영수증 발행은,

주문형태를 배송중 형태에서 수취확인 버튼을 눌러서 배송완료로 변경해야 처리가 가능합니다.

[주문조회] > 해당 [주문번호] 우측에 [수취확인] 버튼을  클릭 하면 됩니다.