Home>자주묻는 질문
번호 | 제목 |
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85 | [주문/결제] 해외 VISA 카드 이용이 가능한가요? |
죄송합니다만, 아직까지 저희는 해외신용카드의 결제는 준비가 되어 있지 않습니다. 추후에 해외에서도 결제가 가능하도록 노력하겠습니다. 불편을 드려서 정말 죄송합니다.
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84 | [반품/교환/취소/환불] 구매자 부분 환불/반품 신청 |
기존 주문내역을 통해 구매자는 전체 환불/반품 신청만 가능했기 때문에 부분 환불/반품을 원하는 경우, 관리자 화면을 통해 접수내용 확인 및 개별 상품 상태를 다시 변경하는 번거로움이 있었습니다. 이러한 불편사항을 개선하기 위해 환불/반품 신청 시 해당 주문서 내 개별 상품을 직접 선택할 수 있는 기능이 추가되어, 전체 환불/반품뿐만 아니라 부분 환불/반품 신청이 가능하도록 하였습니다. 주문조회에서 해당 주문서 클릭후, 원하는 상품을 선택후, 반품신청을 해주시면 됩니다. - 상품 미선택 시 전체 환불/반품 신청으로 접수됩니다. |
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83 | [반품/교환/취소/환불] 입금전 구매자 주문취소방법 |
- 미입금 주문의 경우, 주문조회에서 해당 주문번호 클릭후, 취소신청시 레더노리 관리자의 승인없이 바로 취소가능합니다.
- 구매자 취소 신청의 경우 부분 취소 완료 및 부분 취소 신청 기능은 제공되지 않습니다. - 구매자 주문취소와 동시 사용한 적립금 및 예치금, 쿠폰은 모두 반환됩니다. |
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82 | [주문/결제] IOS 11.3버전 - 안심클릭 결제 안내 |
IOS 11.3버전 업데이트에 따른 보안 강화로 http를 사용하는 결제창에서 이슈가 발생되고 있습니다. 이에 IOS 11.3버전을 이용하는 고객님들의 결제불가로 인해 운영업무에 어려움을 느끼지 않도록 대응책을 안내드립니다.
[현상] - IOS 11.3버전에서 안심클릭 카드 및 휴대폰 결제 불가
[해결방법] - 설정 > Safari > 모든 쿠키 차단 및 위조된 웹사이트 경고 비활성화
APPLE사의 보안강화 정책에 따른 발생된 이슈사항으로
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81 | [사이트이용/장애] 게시판에 이미지는 어떻게 첨부하나요? |
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80 | [배송관련] 수취확인 하는 방법이 어떻게 되나요? |
안녕하세요. 레더노리입니다.
적립금및 현금영수증 발행은, 주문형태를 배송중 형태에서 수취확인 버튼을 눌러서 배송완료로 변경해야 처리가 가능합니다.
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79 | [주문/결제] 수취확인하는 방법 |
안녕하세요. 레더노리입니다.
적립금및 현금영수증 발행은, 주문형태를 배송중 형태에서 수취확인 버튼을 눌러서 배송완료로 변경해야 처리가 가능합니다.
[주문조회] > 해당 [주문번호] 우측에 [수취확인] 버튼을 클릭 하면 됩니다.
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78 | [회원정보/이벤트혜택] 출석체크 이벤트는 어떻게 참여하는건가요? _ Tip |
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77 | [회원정보/이벤트혜택] 출석체크 이벤트는 어떻게 참여하는건가요? |
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76 | [배송관련] 배송조회는 어떻게 하는건가요? |
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국민은행 | 226401-04-276220 |
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농협중앙회 | 211068-55-002108 |
우리은행 | 1005-001-270706 |
예금주 : (주)엘케이에프 |
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